Conditions Générales d'Utilisation

Vantix est une marketplace en ligne permettant à des particuliers ("Utilisateurs") de revendre entre eux des billets, réservations, abonnements et autres droits d'accès non-remboursables qu'ils ne peuvent plus utiliser, dans les catégories proposées sur le site.

L'utilisation de Vantix implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Tout utilisateur créant un compte les accepte explicitement.

L'inscription est réservée aux personnes physiques majeures capables de contracter. L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies lors de son inscription.

Le prix de revente ne peut jamais excéder le prix d'achat initial du billet/réservation (plafond anti-spéculation), tel qu'appliqué automatiquement par la plateforme selon la catégorie. Le vendeur doit fournir un justificatif d'achat authentique, vérifié par l'équipe Vantix avant toute publication de l'annonce. Toute annonce jugée frauduleuse, trompeuse ou non conforme peut être rejetée ou retirée à tout moment.

Le paiement de l'acheteur est traité par Stripe et bloqué en séquestre jusqu'à confirmation de réception du bien vendu par l'acheteur. Une fois la réception confirmée, les fonds sont versés au vendeur, déduction faite de la commission Vantix. En cas de litige, l'équipe Vantix examine la situation et peut décider d'un remboursement à l'acheteur ou d'une validation de la vente. Vantix agit en tant qu'intermédiaire technique de paiement via Stripe Connect et n'est pas partie au contrat de vente conclu entre l'acheteur et le vendeur.

Vantix perçoit une commission sur chaque transaction réussie, dont le taux est indiqué avant la finalisation de tout achat.

Vantix n'est pas responsable de la validité, de l'authenticité ou de l'utilisabilité effective du bien vendu au-delà de la vérification documentaire réalisée avant publication. La relation contractuelle relative au bien vendu (billet, réservation, etc.) se noue directement entre l'acheteur et le vendeur. Vantix se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes CGU, de fraude avérée ou suspectée.

Tout utilisateur peut supprimer son compte à tout moment. Vantix peut suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur en cas de manquement grave aux présentes conditions.

Les présentes CGU sont soumises au droit belge. Tout litige relève de la compétence des tribunaux belges, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur.

Vantix peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.